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人员众包和人工智能助力快消行业发卖实行

admin 2024-08-14 0

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你会不会碰着美景美食忍不住拍照留念,配上美美的文案,发个朋友圈,引来朋友同事的各种点赞好评,那是一段极其美好的时候。
在你事情的办公楼里可以人脸识别进出了,阛阓买点什么东西也可以刷脸支付了,一欠妥心你收到交通违规提醒,违规照片也是清晰可见。

或许你偶尔看到过,共享自行车管理员在一直地对着街道整洁的自行车拍照,也或许是城市管理员对着街道旁店铺逐个在拍照, 也或许是发卖代表对着货架拍照,也或许是实行职员对着店里的陈设拍照,也或者是店长对晨会的现场过程拍照或录像。
他们是在做实行,让管理者看到照片犹如乡临现场。
有图有原形,再加上韶光戳和位置管理,这还真是担保实行的好方法。

人员众包和人工智能助力快消行业发卖实行 软件技术

一、业务寻衅

你有没有想过这些照片要如何处理呢?

你会说领导会看的,有几个领导会看呢?有几个领导每天会看呢? 一个人每天能看多少张照片呢?管理层的韶光放在照片上是经济的吗? 抽查可不可以呢,能抽查多少比例呢? 20%、30%,还是50%?当你每天面对着成千上万的照片,你会如何做呢?

你可能会想到人工智能,找打算机AI去看呗,听起来挺美好实际上极度费钱,超级贵,其余也不是任何场景都能胜任,而且每学一种新场景都还要韶光本钱。
虽说Google深度学习框架公开后,加速了海内商业运用的井喷式发展,可是本钱还不是每个企业都能承受的。
最最主要的一个寻衅点,对拍照哀求非常高。
一位发卖总监戏称,发卖员大家都是拍照师。

人工智能本钱高,人工效率低,那还有什么方法吗?

二、产品设计框架

你是否想过可以引入职员众包,让专业的人去做专业的事情,实现本钱和效率的最优化。
基于这个辅导思路,我们构建了人工智能和职员众包为一体的照片识别体系,简要示意如下。

各种渠道来的照片,通过标准图像API进入识别平台,平台自动按照场景将照片分流。
针对场景相对规范人工处理比较麻烦的场景,比如数一下照片中的酒瓶有几个?哪个产品缺货?这些就可以交给演习过的人工智能模型来完成。
针比拟较繁芜的逻辑判断,须要人脑赞助的,比如陈设是否整洁? 是否有品牌展示物等? 针对培训过的人来说,比较随意马虎,让人工智能来就繁芜多了。

针对实行类照片的审核,紧张的目的是先实现实行不走样。
不论是人工智能还是众包的剖析结果,都会反馈给实行者,这是关键中的关键。
其余便是针对实行现状给出行动建议,以及给高层做决策依据才是关键。

你可能会吐槽某些人工智能还不智能,识别率不高,那你的重点便是要去督匆匆提升模型优化,给它更多学习的材料和韶光。
1000张不足,是不是可以更多,2周的韶光不足,可否是一个月呢?

产品核心能力1:派单抢单

关于职员众包中,如何调动参与人的积极性,并能公开透明地吸引她们持续地参与个中。
通过两个路来实现,首先便是订定公开流程,如招募、培训、认证、事情量打算、结算等,担保公道透明;其次是如何担保她们可以愉快高效的完成这些相对呆板的事情。
这些都是须要数字化产品的赋能。

派单抢单是一个关键的产品能力,派单中考虑须要考虑到分单和排单。
首先是照片如何分单,按不同场景的照片,按照片量来组包-一包不能超过30分钟,例如:CVS渠道的门店堆头照片。
然后便是如何派单?须要考虑到接单人的可用事情时段,认证资格,效果质量等自动派单。

在抢单部分,考虑到了两个层次,第一个层次是先派单给相比拟较精良的职员,接单员可以结合自己的情形选择接单,选择自己善于的,或是金额比较高的单。
第二个层次是会安排人专门清单,便是一段韶光后没有人接的单,会有专人去把这些单子都处理掉。
担保全体审核事情的完全性。
抢单页面如图,可以清晰的看到任务完成获取的金额,任务韶光哀求,照片数量,审核哀求等基本信息。
达到一定金额可以直接取现到个人账户。

产品核心能力2:高效图片剖析

其次便是如何让参与可以快速的做照片剖析? 你若是产品经理,你会如何考虑?

移动时期了,当然是首推移动版本。
最开始迭代了出了移动版本,照片左划是合格,右划是不合格。
用户操作是大略,可效率一样平常般。
划多了也是超级累,无趣。
我们迭代出了PC版本,基本操作还是左键合格,右键不合格。
实际用户利用后,如何提高效率成为主要部分。

第三次迭代,就有了我们现在的版本。
有两大改造,一是引入PC端全屏模式,一屏可以有20 /40张照片,让用户一眼可以更多照片。
二是默认照片全合格,只找那些不合格的照片,类似找茬儿游戏一样。
完成一屏可以进入下一屏,这个效率可是提高了几十倍呀。
审核结果在品控环节处理后才能拿到积分,以是不用担心有人乱点质量差。

针对人工智能处理的部分,模型算法的建立和优化,专业性相比拟较繁芜,介于篇幅考虑,在这里就不再赘述。
你若有兴趣我们可以花韶光专门谈论这个非常大的话题。

三、产品运用代价

这个产品框架,我们运用在快消品行业啤酒品类的发卖职员日常拜访实行,门店陈设实行,冰箱陈设实行等运用处景。
针对一家200万生动门店的快消企业,每年的照片上亿,利用此整合产品,单一照片处理本钱可以将至0.1元RMB一下。
真正的赋能发卖,业务增长助力。

这个产品框架除了前面提到的啤酒品类,也可以是快消的其他品类如软饮,奶粉,日用扮装品等。
也可以运用到针对其他行业,如医药行业,零售业等。
若视野更宽广些,可以大多利用照片和照片识别的干系运用,比如企业内部各种用度核销,各种照片找茬儿等。

末了,不得不说这是一个过渡期的产品框架,若人工智能足够强大运用本钱足够的亲民,也就不须要这个产品,若职员本钱足够高的化也确实不适宜。
基于目前乃至是未来5-10年,这还是一个非常有代价的运用模式。

你以为呢?

本文由 @鹿鸣Lucius 原创发布于大家都是产品经理。
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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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