按Gartner的定义[i]，IT做事是指利用业务和技能方面的专业知识，帮助企业创建、管理和优化IT信息及业务流程的系列活动。抛开这个学术性的定义，IT做事到底包括什么内容，行业全景和市场规模又是怎么样的，本文来盘点一下。
IT做事可按供应做事（设计、构建、运行）所采取的技能类型进行细分，或按照做事的工具进行分类如：业务流程做事、运用程序做事和根本举动步伐做事。如果做事被外包，还可被称为业务流程外包（BPO）、运用程序外包（AO）和根本举动步伐外包等。
关于IT做事分类，看到最好的是IDC出版的IT做事分类体系[ii]，画了一张图，把核心内容记录如下。
上图的内容大略直接，详细做事内容就不展开了。关于中国IT做事市场规模我们展开来聊一聊，本部分的数据和图片来源是IDC半年度中国IT做事市场报告。
2022上半年中国IT做事市场整体规模176.6亿美元（约合1141.1亿元公民币），同比增长略低于上期预测，实为4.5%。个中项目类做事市场同比增长4.5%，管理类做事市场同比增长6.8%，支持类做事市场同比增长1.9%[iii]。三大类的做事，项目类做事的市场规模无疑是最大的，整体占比超过50%，管理类做事规模略大于支持类做事。IDC估量2022年上半年，中国项目类IT做事规模约549.2亿（含定制运用开拓、IT咨询、网络咨询和集成、系统集成）；管理类做事（managed Services： 含运用管理、End Point、托管运用管理、根本架构托管、IT外包和网络管理）市场规模约为324.3亿。IDC中国IT做事市场报告估量， 2021年中国IT支持类做事市场整体规模约550.9亿[iv]，硬件支持和支配干系为286.1亿，软件支持和支配干系169亿，培训教诲干系95.8亿。硬件干系的大头紧张维保，软件干系的大头可能是技能支持和掩护费。2022年1H 中国IT支持类做事市场整体规模约270.55亿，个中硬件支持和支配干系为140.8亿，软件支持和支配干系83.3亿，培训教诲干系46.45亿。艾瑞也发布过类似的《2021年中国IT做事供应链数字化升级研究报告》，评论辩论的市场规模较IDC大。关注本"大众年夜众号，后台回答“艾瑞”获取。
以上，都是个人意见，是我基于已知公开信息作出的“有限理性”判断。如有异议，你是对的。如觉有益，请关注本"大众年夜众号、点赞、转发和“在看”让更多人看到。更多人同行，我们可以走得更远。
[i] www.gartner.com/en/information-technology/glossary/it-services
[ii] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US48990921
[iii] http://www.199it.com/archives/1548714.html
[iv] https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=AP48342721
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